ভারতে প্রথম ধরনের উদ্যোগে জামশেদপুর ইউটিলিটিস অ্যান্ড সার্ভিসেস কোম্পানী লিমিটেড (জুসকো) ২০০৪ সালে টাটা স্টিলের তৈরি হয়েছিল। যুসকো আজ ভারতের একমাত্র বিস্তৃত নগর পরিকাঠামো পরিষেবা প্রদানকারী। একটি টাটা এন্টারপ্রাইজ, এর পরিষেবাদিগুলি "আমরা পরিবেশন করা সম্প্রদায়ের জীবনমান উন্নত করতে" টাটা গ্রুপের উদ্দেশ্যকে কেন্দ্র করে।
জিম্মাদার নাগরিক অ্যাপ একটি নতুন উপায়ে নাগরিকদের কাছে পৌঁছানোর প্রচেষ্টা। অ্যাপটির লক্ষ্য গ্রাহকদের সাথে অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য আমাদের পরিষেবা সরবরাহ জোরদার করার জন্য একটি স্মার্ট জিম্মাদার পদ্ধতিতে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের উন্নতি করা।
এটি গ্রাহকদের ছবিগুলির সাথে তাদের অভিযোগগুলি লগ করার জন্য, উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ বাড়ানোর, উপস্থিত অভিযোগগুলির বিরুদ্ধে লেনদেনের প্রতিক্রিয়া জানাতে, সংস্থাগুলির সম্পত্তিগুলির অপব্যবহার, বিদ্যুৎ ও জল চুরির অভিযোগ জানান, ফগিংয়ের সময়সূচী, কো চত্বরে ওএইচটি পরিষ্কারের সময়সূচী, মিটার রিডিং সরবরাহ করে একটি প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে কোং প্রিমিয়ামস, ইউটিলিটি বিল অনুসন্ধান, পিডিএফ এ পেমেন্ট করুন এবং বিল ডাউনলোড করুন, সর্বশেষ ইভেন্টগুলি সম্পর্কে সচেতন করুন ইত্যাদি